قوانین و مقررات خرید کالا از وب‌سایت شرکت ایمن فراز ارک

به وب‌سایت ارک خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

۱. شرایط عمومی

کلیه اصول و رویه‌های شرکت ایمن فراز ارک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.

کاربر موظف است هنگام استفاده از خدمات سایت، اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهد.

۲. ثبت سفارش و خرید

سفارش‌ها فقط از طریق سایت رسمی ایمن فراز ارک قابل ثبت است.

ثبت سفارش به منزله‌ی قبول کلیه‌ی شرایط استفاده از خدمات سایت می‌باشد.

در صورت بروز مشکل در تأمین کالا یا تغییر قیمت، کارشناسان فروش قبل از ارسال با مشتری تماس خواهند گرفت.

۳. ارسال و تحویل کالا

زمان تحویل کالا بر اساس موقعیت جغرافیایی خریدار متغیر است و در هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.

مسئولیت تاخیر ناشی از مشکلات حمل‌ونقل یا عوامل خارج از کنترل شرکت بر عهده فروشنده نخواهد بود.

۴. سیاست بازگشت کالا (بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)

مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتری حق دارد تا ۷ روز پس از دریافت کالا بدون هیچ‌گونه خسارتی و با ارائه فاکتور خرید، کالا را بازگرداند، مشروط بر آنکه کالا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.

۵. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.

شرکت ایمن فراز ارک متعهد است از اطلاعات کاربران محافظت کند و بدون اجازه آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

۶. حقوق مالکیت معنوی

کلیه‌ی محتواهای موجود در سایت شامل متون، تصاویر، لوگو و طرح‌ها متعلق به شرکت ایمن فراز ارک بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.

۷. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره مستقیم حل خواهد شد و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع صالح قضایی پیگیری می‌شود.