بستن

استاندارد GMP

مقدمه

رقابت و حس برتری جویی از دیرباز مورد توجه انسان‌ها بوده و امروزه با توجه به توسعه و تعدد زمینه های فعالیت انسان‌ها به ویژه ظهور صنایع و کارخانجات مختلف این حس پر رنگ‌تر شده و شدت بیشتری یافته است. مدیران و مسئولان صنایع بر این موضوع واقف‌اند که مهم ترین اصل برای برتری آن‌ها بر رقبا، کیفیت بالای محصول تولیدی آن‌ها می‌باشد. کیفیت بالا و عالی محصول تولید شده توسط هر کارخانه ناشی از رعایت اصول کیفی در تمام مراحل تولید آن محصول می‌باشد. امروزه در سراسر دنیا سازمان ها و ارگان های ویژه‌ای در این زمینه فعالیت کرده و کارخانجات را مورد بررسی قرار می‌دهند تا موارد مربوط به کیفیت در آن‌ها رعایت شود. در نتیجه مراکز صنعتی باید گواهی هایی تهیه کنند که نشان دهنده رعایت اصول مربوط به کیفیت می‌باشد. یکی از معروف ترین گواهی ها در این زمینه، گواهی استاندارد GMP است که در ادامه بیشتر با آن آشنا خواهیم شد.

GMP 

GMP مخفف Good Manufacturing Practices و به معنی روش ها یا شیوه های تولید خوب می‌باشد. GMP مجموعه‌ای از فرآیند ها، دستورالعمل ها و استاندارد هایی است که فعالان حوزه صنعت به ویژه تولید کنندگان دارو، مواد غذایی، محصولات آرایشی و بهداشتی و وسایل و تجهیزات پزشکی باید آن‌ها را رعایت کنند تا تضمین شود که محصولات تولید شده مطابق با استاندارد های کیفیتی بوده و برای سلامتی مصرف کننده هیچ ‌گونه خطری نداشته و در عین کارایی کاملا ایمن می‌باشند. مفاد و مقررات استاندارد GMP توسط سازمان غذا و داروی ایالات متحده آمریکا (FDA)، سازمان بهداشت جهانی (WHO) و آژانس دارویی اروپا (EMA) تدوین شده و اجرا می‌شوند. ارزیابی و بررسی اجرای استاندارد GMP توسط FDA انجام می‌شود و در صورت بروز هر گونه تخلف، واحد تولیدی با برخورد قاطع این سازمان مواجه خواهد شد. در سال 1963 میلادی اولین دستورالعمل ها برای تولید با کیفیت بیشتر و همچنین ایمن‌تر برای سلامتی انسان‌ها تحت عنوان GMP برای صنعت داروسازی ایالات متحده آمریکا معرفی و عملی شد. مطالعات و بررسی های زیادی در زمینه تکمیل و جامع تر کردن این دستورالعمل ها انجام گرفت که منجر به به‌وجود آمدن یک استاندارد کارآمد شد که امروزه شهرت جهانی دارد و در کشور‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد. پایه و اساس GMP، سیستم مدیریت کیفیت (QMS)است. این سیستم شامل رویه‌ ها و سیاست هایی است که تضمین می‌کند در تولید محصولات استاندارد های کیفیت رعایت می‌شوند.
 

شکل1. GMP

ایمنی و کیفیت محصولات

استاندارد GMP تمامی جنبه های فرآیند تولید محصولات را بررسی کرده و تحت پوشش قرار می‌دهد تا از خطراتی مانند آلودگی، انحراف، تقلب و برچسب گذاری های اشتباه که می‌توانند برای محصولات ایجاد مشکل کنند جلوگیری کند. توسط این استاندارد تولید کنندگان می‌توانند یک فرآیند تولید مؤثر و کارآمد را پیاده ‌سازی کنند و اطمینان حاصل کنند که کیفیت در تمام فرآیند ها تامین می‌شود. کشور های مختلف بر اساس شرایط خود دستورالعمل های GMP را تغییر داده و با محوریت آن قوانین مخصوص خود را تدوین نموده و استفاده می‌کنند. لازم به ذکر است که در فرآیند ایجاد قوانین مخصوص هر کشور چارچوب و مفاهیم اصلی استاندارد GMP تغییر نمی‌کند. دستورالعمل ‌ها و مقررات GMP که امکان تاثیر بر ایمنی و کیفیت محصولات تولیدی را دارند به شرح زیر می‌باشند:
• مدیریت کیفیت
در مدیریت کیفیت از موارد زیر اطمینان حاصل می‌شود:
1. محصولات تولید شده برای استفاده مورد نظر خود مناسب و کارآمد هستند.
2. محصولات تولید شده با الزامات و استاندارد ها مطابقت دارند.
3. مصرف کنندگان به دلیل ایمنی، کیفیت یا کارایی ناکافی در مواجهه با خطر قرار نمی‌گیرند. 
برای دستیابی به مدیریت کیفیت باید موارد زیر به طور کامل و درست اجرا شوند:
الف) تضمین کیفیت
در تضمین کیفیت هدف این است که محصولات تولید شده به شیوه‌ای طراحی و توسعه ‌یابند که الزامات و استاندارد های عملکرد خوب تولید را برآورده کنند.
ب) روش تولید خوب برای محصولات
برای تحقق تضمین کیفیت تنها راه، عملکرد خوب تولید است که به‌دنبال آن دو موضوع تولید و کنترل کیفیت مدنظر قرار می‌گیرند. الزامات شیوه های تولید خوب بر اساس توصیه WHO به شرح زیر می‌باشد: 
• تمام فرآیند ها و مراحل تولید به طور کامل و دقیق لیست می‌شوند و با استفاده از تجربه کاری سالیانه بررسی می‌شوند و به این سوال پاسخ داده می‌شود که آیا  قادر به تولید مداوم محصولاتی با کیفیت و مشخصات مورد تایید هستند یا نه؟
• مراحل مهم فرآیند تولید و تغییراتی که قرار است در فرآیند ایجاد شود تایید می‌شوند.
• تمامی امکانات لازم برای GMP باید فراهم باشد. از جمله: 1. کارکنان واجد شرایط و آموزش دیده 2. فضای مناسب 3. تجهیزات مناسب 4. مواد، ظروف و برچسب های صحیح و مناسب 5. شیوه ها و دستورالعمل های تایید شده.
• دستورالعمل‌ ها به صورت واضح و بدون ابهام نوشته شوند.
• اپراتورها برای اجرای صحیح دستورالعمل ها آموزش کافی ببینند.
• مراحل کار و فعالیت های انجام شده، ثبت شده و مورد بررسی قرار می‌گیرند که آیا بر اساس دستورالعمل های تعریف شده انجام شده‌اند و کمیت و کیفیت محصول مطابق انتظار بوده است یا نه؟ هر گونه انحراف باید به طور کامل ثبت و بررسی شود.
• سوابق فعالیت ها به شکل قابل درک و در دسترس حفظ و نگهداری شوند.
• یک سیستم برای فراخوان و بازگردانی محصولات طراحی شود.
• شکایات مربوط به محصولات عرضه شده مورد بررسی قرار بگیرد و دلایل نقص در کیفیت مشخص شود. اقدامات مناسب در خصوص محصولات معیوب انجام شود و از بروز مجدد آن جلوگیری شود.
ج) کنترل کیفیت
بخشی از شیوه تولید ناب (Lean Production) است که بر روی آنالیز و آزمایش تمرکز دارد. خود سازمان، اسناد و فرآیند های تولید توسط کنترل کیفیت بررسی می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که محصولات قبل از عرضه شدن به بازار آزمایش‌ های لازم را پشت سر گذاشته‌اند و کیفیت مورد نظر را دارند.
د) مدیریت ریسک کیفیت
مدیریت ریسک کیفیت، یک فرآیند ارزیابی ریسک است که می‌تواند بر کیفیت محصول تاثیر بگذارد. مدیریت ریسک کیفیت باید اطمینان حاصل کند که:
1. ارزیابی خطر کیفیت بر اساس دانش علمی و تجربه های کاری درمورد فرآیند تولید محصولات به حفاظت از مصرف کننده منجر می‌شود.
2. سطح تلاش و فعالیت، رسمیت، مستند سازی و تهیه سوابق فرآیند مدیریت ریسک کیفیت متناسب با سطح ریسک است. 
• بهداشت 
رعایت نظافت و بهداشت در تمام بخش های فرآیند تولید امری بسیار مهم است. همه منابع آلودگی باید شناسایی شوند و به طور کامل از بین بروند.
• ساختمان ها و تأسیسات
محلی که فرآیند تولید در حال انجام است باید مناسب برای عملیات مورد نظر و عاری از هر گونه خطر آلودگی مواد اولیه و محصول تولیدی باشد. همچنین باید طوری طراحی شود که بروز خطا در عملیات تولید به حداقل برسد و تمیز کردن و نگهداری آن آسان باشد.
• تجهیزات
تجهیزات مورد استفاده در فرآیند تولید باید طوری طراحی، قرار گرفته و نگهداری شوند تا کارایی و عملکرد مطلوب را داشته باشند. این تجهیزات باید به طور مرتب تمیز شوند و مطابق اصول نگهداری شوند و در صورت بروز هر گونه نقص باید از فرآیند تولید حذف شوند و برچسب یا علامت نشان دهنده خراب بودن دستگاه بر روی آن‌ها نصب شود.
• مواد خام(مواد اولیه)
تمام مواد مورد استفاده برای تولید (مواد اولیه) باید به درستی و با توجه به شرایط مناسبی که توسط سازندگان تعیین می‌شود، نگهداری شوند. باید یک سیستم دقیق و مناسب مدیریت انبار اجرا شود تا اطمینان حاصل شود که تمام مواد دریافتی صحیح و با کیفیت هستند.
• کارکنان
موفقیت در امر پیاده سازی استاندارد GMP وابستگی شدیدی به افرادی که آن را اجرا می‌کنند دارد. به همین دلیل ضروری است که همه پرسنل مجرب و آموزش دیده باشند. کارگران باید از اصول GMP آگاه باشند و به صورت پیوسته آموزش ببینند. آن‌ها باید دستورالعمل های بهداشتی و ابزارهای مرتبط با نیاز های خود را دریافت کنند. کارگران باید به وظایف خود کاملا آگاه باشند.
• اعتبار سنجی و تایید صلاحیت
سیستم ‌ها، محل ‌ها و تجهیزات را در صورتی که برای استفاده مورد نظرشان مناسب و آماده فعالیت باشند، واجد شرایط اعلام کنید. اگر فرآیند ها و رویه ‌ها می‌توانند به صورت مکرر و پیوسته محصولات با کیفیت بالا تولید کنند تأیید صلاحیت کنید. مراحل مهم در فرآیند تولید باید تأیید اعتبار شوند تا اطمینان حاصل شود که کیفیت محصول ثابت است و در سطح بالایی حفظ می‌شود. بر اساس بیانیه سازمان بهداشت جهانی صلاحیت و اعتبار باید مستنداتی را ایجاد و ارائه کند که بیان می‌کند:
1. محل ها، تجهیزات و تاسیسات پشتیبانی، دستگاه ها و فرآیند ها مطابق با الزامات GMP طراحی شده‌اند.(صلاحیت طراحی (Design Qualification))
2. محل ها، تجهیزات و تاسیسات پشتیبانی و دستگاه ها بر اساس مشخصات طراحی آن‌ها ساخته و نصب شده‌اند.(شرایط نصب (Installation Qualification))
3. محل ها، تاسیسات پشتیبانی، و تجهیزات طبق مشخصات طراحی خود عمل می‌کنند.(صلاحیت عملیاتی (Operational Qualification))
4. فرآیندی معین به طور پیوسته محصولی را تولید می‌کند که با مشخصات و ویژگی های کیفیتی از پیش تعیین شده خود مطابقت داشته باشد.(تأیید اعتبار فرآیند (Process Validation)که صلاحیت عملکرد (Performance Qualification) نیز نامیده می‌شود.)
• شکایات
رسیدگی به شکایات نیز بخشی از GMP است. همه شرکت های تولیدی باید یک سیستم رسیدگی به شکایات داشته باشند. زیرا از طریق شکایات نقاط ضعف محصولات شرکت که از نظر تولید کننده مخفی مانده‌اند آشکار می‌شوند و تولید کننده می‌تواند با ارائه راه‌حل های مناسب این نقاط ضعف را پوشش دهد و کیفیت محصولات خود را بهبود بخشد.
• تهیه اسناد و نگهداری سوابق
تهیه اسناد و مدارک و نگهداری سوابق به طور دقیق بخش مهمی از سیستم تضمین کیفیت است و برای پیاده سازی GMP ضروری است. ثبت دقیق سوابق می‌تواند به سرپرستان کارخانجات کمک کند تا در هنگام نیاز، به بررسی سوابق قدیمی شیوه های تولید و اقدامات اصلاحی اجرا شده بپردازند. الزامات مستند سازی و تهیه اسناد به شرح زیر می‌باشد:
1. اسناد باید با دقت طراحی و تهیه شوند.
2. تایید، امضا و تاریخ گذاری اسناد باید توسط پرسنل مجرب و مجاز انجام شود.
3. محتوای مستندات باید واضح و بدون ابهام باشد.
4. اسناد و مدارک باید به طور مرتب مورد بررسی قرار بگیرند و موارد جدید به آن‌ها افزوده شوند.
5. سوابق در حال نگهداری باید به صورت تایپ شده باشند.
6. درج هر گونه اصلاحی در سند باید همراه با دلیل اصلاح، امضا، پاراف و تاریخ باشد.
7. هر اقدام و فعالیت قابل بررسی مانند ساخت و کنترل محصولات را ثبت کنید.
• بازرسی و ممیزی کیفیت
بازرسی ها باید به طور منظم برای نظارت بر اجرا و رعایت GMP انجام شوند. ثبت مناطقی که نیاز به کار بیشتری دارند و ارائه اقدامات اصلاحی برای بهبود شرایط ضروری است. ممیزی کیفیت برای ارزیابی سیستم های کیفیت اجرا شده توسط شرکت باید انجام ‌شود. چک لیست های ممیزی GMP می‌تواند به شرکت ها کمک کند تا دستورالعمل های GMP تعیین شده توسط مقامات نظارتی را رعایت کنند. با انجام بررسی‌ های بصری محوطه فعالیت و انجام ارزیابی ‌های تولید، می‌توان فرآیند های غیر منطبق را شناسایی کرده و اقدامات فوری برای بهبود شرایط را انجام داد.

مؤلفه های اصلی شیوه های خوب تولید

برای صنایع تولیدی بسیار مهم است که GMP را در محل کار خود پیاده کنند تا از کیفیت و ایمنی ثابت و بالای محصولات خود اطمینان حاصل کنند. تمرکز بر روی 5 مولفه زیر به رعایت استاندارد ها در کل فرآیند تولید کمک فراوانی می‌کند.
1. مردم (کارکنان)
همه کارکنان باید با فرآیند های تولید و مقررات کاملا آشنا باشند. استاندارد GMP و الزامات آن باید به همه کارکنان آموزش داده شود تا به طور کامل مسئولیت های خود را درک کنند.
2. محصولات
همه محصولات باید قبل از عرضه شدن به بازار و قرار گرفتن در اختیار مصرف کنندگان تحت آزمایش، مقایسه و تضمین کیفیت قرار گیرند. تولید کنندگان باید بررسی کنند که مواد اولیه مورد استفاده برای تولید از جمله محصولات خام و سایر اجزاء دارای مشخصات واضح و کیفیت معین در هر مرحله از تولید هستند. باید از روش های استاندارد برای بسته بندی و آزمایش استفاده شود.
3. فرآیند ها
فرآیند ها باید به درستی مستند و به صورت سابقه ذخیره شوند. همچنین به طور کاملا واضح به تمام کارکنان توضیح داده شده و بر اساس سازگاری هر کارگر وظایف بین آن‌ها تقسیم شوند. ارزیابی منظم باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که همه کارکنان با فرآیند های جاری مطابقت دارند و استاندارد های مورد نیاز سازمان را رعایت می‌کنند.
4. روش ها و رویه ها
یک رویه، مجموعه‌ای از دستورالعمل ها برای انجام یک فرآیند یا بخشی از یک فرآیند برای دستیابی به یک نتیجه ثابت و مشخص است. رویه ها باید به همه کارکنان توضیح داده شده و ارائه شوند و به طور مداوم مورد بررسی قرار گیرند تا هر گونه انحراف از رویه استاندارد بلافاصله تشخیص و گزارش داده شده و بررسی های لازم انجام شود.
5. محل تولید
همیشه باید نظافت و بهداشت در محل تولید رعایت شود تا از آلودگی ، تصادفات یا تلفات جلوگیری شود. همه تجهیزات و دستگاه ها باید به درستی و در محلی مناسب قرار داده یا ذخیره شوند و به طور منظم بررسی شوند و مورد آزمایش قرار گیرند تا اطمینان حاصل شود که برای تولید نتایج ثابت و صحیح، مناسب و کارآمد هستند.
 

شکل2. 5 مولفه اصلی GMP

اصول ده گانه GMP 

• ایجاد رویه ها و شیوه های عملیاتی استاندارد( SOP)
• اجرای شیوه های عملیاتی استاندارد و دستورالعمل های کاری
• مستند و بایگانی کردن رویه ها و فرآیند های انجام شده
• ارزیابی و تایید اثر بخشی و کارآمدی شیوه های عملیاتی استاندارد
• طراحی سیستم های کاری مناسب و استفاده از آن‌ها
• حفاظت پیوسته از سیستم ها، امکانات و تجهیزات و نگهداری درست از آن‌ها 
• توسعه شایستگی شغلی کارگران و جلوگیری از انجام وظایف خاص بدون آموزش معتبر
• حفاظت محصولات از تقلب
• کیفیت باید در تمام زمینه های تولید حفظ شود و همواره درصدد ارتقای آن بود.
• ممیزی و بازرسی GMP باید به طور منظم و مرتب انجام شود.
 

شکل3. اصول ده گانه

شرکت ها و GMP

استاندارد ها و مفاد GMP در راستای افزایش ایمنی محصولات تولیدی و اطمینان از اینکه مصرف کنندگان بالاترین کیفیت ممکن را دریافت می‌کنند، تدوین شده‌اند. رعایت استاندارد های GMP تأثیر مثبتی بر شهرت، محبوبیت و فروش شرکت ‌های تولیدی می‌گذارد و منجر به کاهش شکایات و گزارش‌ های منفی مصرف‌ کنندگان می‌شود. شرکت ها می‌توانند اقدامات زیر را برای حفظ استاندارد های GMP دنبال کنند:
1. ایجاد یک تیم کنترل کیفیت
یک تیم از کارکنان ماهر و با تجربه خود تشکیل دهید و آن‌ها را مسئول بهبود رویه ‌های فعلی تولید و رعایت GMP کنید. اعضای تیم باید بر روی عملیات های تولید در حال انجام ارزیابی‌ های کیفی را انجام دهند و اقدامات اصلاحی مناسب را پیشنهاد داده و اجرایی کنند. آن‌ها باید نظارت جامع و مستمر بر روی فرآیند ها، تجهیزات و مهارت کارکنان داشته باشند.
2. بررسی و تایید شرایط
سنجش اعتبار و بررسی انجام درست و مطابق با انتظار فرآیند ها و فعالیت هایی که به طور منظم در حال انجام هستند و عملکرد ابزار آلات و تجهیزاتی که در حال فعالیت اند. تأیید موارد زیر نشان می‌دهد که شرایط مطابق با انتظارات ما است:
• فرآیند های تولید
• نظافت و بهداشت
• سیستم های کامپیوتری
• روش های تحلیلی و آنالیز
3. انجام بازرسی های از پیش تعیین نشده
انجام بازرسی های غافلگیرانه به ما یک دید دقیق‌تر نسبت به شرایط کارگاه می‌دهد. موضوعات و ایرادات کوچک را قبل از تبدیل شدن به یک مشکل بزرگ رفع کنید.
4. آموزش
ارائه آموزش های مناسب به کارکنان درمورد استاندارد GMP باعث می‌شود که آن‌ها درک و نگرش بهتری نسبت به GMP داشته باشند و به بهبود عملیات ها وسیستم های موجود و انطباق هر چه بیشتر آن‌ها با استاندارد GMP کمک کنند. همه کارکنان باید درمورد مستند سازی و نگهداری سوابق، بهداشت و نظافت، جابجایی و فعالیت صحیح با تجهیزات، برچسب‌گذاری و SOP ها آموزش ببینند و در کار های روزمره خود آن‌ها را پیاده کنند.

قوانین و مقررات

کیفیت محصولات تولید شده بسیار مهم است زیرا می‌تواند خطرات قابل توجهی برای سلامتی انسان‌ها و محیط زیست داشته باشد. عدم رعایت بهداشت و ضعف در این زمینه، ضعف در کنترل دما و تقلب در هر مرحله از فرآیند تولید نمونه هایی از عدم رعایت مقررات GMP می‌باشد. در ایالات متحده آمریکا نظارت بر رعایت استاندارد GMP توسط سازمان FDA انجام می‌شود. این سازمان به صورت جامع و کامل رعایت تمام مفاد این استاندارد را بررسی می‌کند و صنایعی مانند کارخانجات تولید لوازم آرایشی و بهداشتی، محصولات و فرآورده های غذایی، تجهیزات پزشکی و صنایع داروسازی را تحت پوشش قرار می‌دهد. در صورت مشاهده هر گونه تخلف جدی در حین بازرسی، همه محصولات تولید شده توسط شرکت فراخوانی شده و از سطح بازار جمع آوری می‌شوند. این عمل علاوه بر اینکه ضرر کلانی را به شرکت تحمیل می‌کند از نظر تجاری هم منجر به کاهش اعتبار شرکت در بازار می‌شود. در هر کشوری سازمان غذا و داروی آن کشور یا هر نهاد قانونی تحت نظارت این سازمان مسئول بازرسی و پیگیری رعایت این استاندارد در شرکت ها و تولیدی ها می‌باشد. FDA چک لیست های خاصی برای بازرسی GMP طراحی کرده و کتابچه راهنمای عملیات بازرسی این سازمان دستورالعمل های خاصی را برای هر صنعت بر اساس نوع کالای تولیدی آن ارائه کرده است. اگر تشخیص داده شود که محصولاتی تقلبی هستند یا دارای برچسب اشتباه می‌باشند از ورود آن‌ها به بازار جلوگیری می‌شود. موارد زیر در طول ممیزی GMP بازرسی می‌شوند:
1. ساختمان و تأسیسات
بازرس بررسی کاملی از کلیت ساختمان(کفپوش، مبلمان و سیستم آب و فاضلاب) و آنالیز دقیقی راجع به اندازه و طراحی صحیح ساختمان، صاف بودن کف، دیوار ها و سقف و سهولت در امر تمیز کردن آن‌ها، آب بندی درست و اصولی کانال ها و لوله ها و عدم ایجاد تراکم توسط آن‌ها، تهیه روشنایی کافی و سیستم تهویه مناسب برای کارگران فعال در این ساختمان انجام می‌دهد.
2. تجهیزات 
تجهیزات باید برای هدف مورد نظر خود استفاده شوند. سرویس های دوره‌ای، رسیدگی های فنی و تمیز کاری آن‌ها باید به صورت مرتب انجام شوند. در صورت عدم استفاده از هر دستگاهی، باید به صورت اصولی در انبار نگهداری شود.
3. کارکنان 
کارگران باید به خوبی درمورد فرآیند تولید محصولات آموزش دیده باشند. افرادی که مستقیماً با تجهیزات و محصولات تولیدی ارتباط دارند باید لباس کار مناسب و تمیز بپوشند. مناطق مخصوص خوردن، آشامیدن و حتی سیگار کشیدن باید دور از محل تولید باشد.
4. مواد خام
مواد اولیه باید به طور مناسب ذخیره سازی و برچسب گذاری شوند. برای اطمینان از اینکه مواد اولیه با استاندارد های مشخص شده مطابقت دارند و جلوگیری از تقلب باید نمونه برداری و آزمایش انجام شود.
5. تولید 
هر شرکت باید دستورالعمل های تولید خود را اعم از فرمولاسیون تولید، فرآیند ها و چرخه تولید و رویه های کنترلی را به صورت مکتوب داشته باشد تا بازرس هنگام بررسی آن‌ها را مطالعه کند.
6. کنترل های آزمایشگاهی
کنترل های آزمایشگاهی تعیین می‌کنند که آیا منابع قابل استفاده و در شرایط خوبی هستند یا خیر؟ این منابع شامل مواد خام، نمونه ها و آب می‌شوند.
7. سوابق و مستندات
فرآیند ها، کنترل ‌های آزمایشگاهی، مواد و محصولات باید به صحیح ترین شکل ممکن مستند شوند. 4 نوع سابقه بر اساس موارد زیر برای محصولاتی که به صورت دسته‌ای و انبوه تولید می‌شوند باید ایجاد شود:
الف) نوع و مقدار مواد اولیه استفاده شده
ب) فرآیند های تولید، پر کردن، جابجایی، انتقال، نگهداری
ج) نمونه برداری، کنترل و تنظیم
د) علائم و برچسب کد دسته ها و محصولات نهایی
8. برچسب زدن 
در کنار نام محصول باید محتویات و ترکیبات آن ذکر شود. علاوه بر آن هشدار های لازم جهت استفاده، نحوه و شرایط انبارش باید قید شود.
9. شکایات
در صورت وجود هر گونه شکایت، پرونده شکایت مصرف کننده توسط FDA  بررسی می‌شود. فاکتور هایی اعم از نوع و شدت آسیب ایجاد شده در مصرف کننده و محصول خاصی که دلیل ایجاد آسیب بوده، اطلاعات مربوط به نحوه درمان و نام پزشک معالج مورد بررسی قرار می‌گیرد.
 

گواهی‌نامه GMP

هدف از تدوين استاندارد GMP هدايت و راهنمایی صاحبان صنعت برای استقرار شرايط خوب توليد، استمرار آن، توليد محصول با كيفيت و تامین نیاز های مصرف کنندگان از نظر کیفیت، ایمنی و کارایی است. داشتن گواهی‌نامه شرایط خوب تولید نشان دهنده رعایت مفاد و مقررات مندرج در این استاندارد توسط شرکت مذکور می‌باشد و مصرف کننده را از کیفیت محصول خریداری شده مطمئن می‌کند. اقداماتی که جهت پیاده سازی این استاندارد باید انجام شود در صفحات قبل به طور کامل بیان شده است و در صورت اجرای دقیق آن‌ها بازرس معتمد، شرکت را دارای صلاحیت برای اخذ گواهی‌نامه اعلام خواهد کرد و این گواهی توسط سازمان غذا و داروی آن کشور صادر خواهد شد. بسته به سیاست ها و شرایط هر کشور این گواهی‌نامه دارای اعتبار محدود برای یک بازه زمانی معین می‌باشد. ضمنا نهاد های مسئول به صورت مرتب بازدید هایی از کارگاه انجام خواهند داد که در صورت مشاهده هر گونه نقص و تخطی از قوانین و آیین نامه های مورد بحث در این استاندارد می‌توانند گواهی‌نامه صادره را تعلیق و یا باطل کنند. برای پایش مداوم شرایط شرکت و جلوگیری از رخ دادن چنین اتفاقات ناگواری (تعلیق یا باطل شدن گواهی‌نامه) باید از چک لیست های خود بازرسی GMP توسط تیم کنترل کیفیت شرکت استفاده شود و در صورت مشاهده هر گونه نقص به سرعت اقدامات لازم جهت رفع آن انجام شود.
 

شکل4. تایید پیاده سازی GMP

مزایای پیاده سازی استاندارد GMP و اخذ گواهی‌نامه

• کیفیت بالا و ثابت محصولات
• بهبود بهره وری شرکت
• افزایش فروش محصولات
• کاهش خطرات آلودگی، مخلوط شدن، انحراف و تقلب
• افزایش میزان رضایت مشتری از محصولات شرکت
• افزایش اعتبار شرکت هم در داخل کشور و هم در سطح بین الملل
• آگاهی از مشکلات تولید و اقدام برای اصلاح آن‌ها

تفاوت GMP با  CGMP 

CGMP به معنی شرایط خوب تولید فعلی است و همان GMP در حال اجرا می‌باشد. CGMP منجر به طراحی، نظارت و کنترل مناسب فرآیند ها و امکانات موجود برای تولید می‌شود و کیفیت و خلوص محصولات تولید کنندگان را حفظ و کنترل می‌کند. پیاده سازی CGMP باعث ایجاد سیستم های مدیریت کیفیت قوی و رویه های عملیاتی صحیح و منظم ، دریافت مواد اولیه با کیفیت مناسب، شناسایی و بررسی انحرافات کیفیت محصول می‌شود. رعایت مقررات این استاندارد به جلوگیری از آلودگی، انحراف کیفیت، خرابی محصول، خطا و تقلب در هر یک از فرآیند های تولید کمک می‌کند. الزامات CGMP بسیار انعطاف پذیر بوده و به شرکت ها این امکان را می‌دهند که به هر طریقی حداقل ها را به انجام برسانند و صورت مستمر کیفیت خود را بهبود بخشند. بر این اساس حرف C در این ابتدای این کلمه مخفف واژه Current می‌باشد و به معنی شرایط خوب در جریان یا شرایط خوب تولید فعلی است.

تفاوت بین GMP و ISO 

ISO مخفف سازمان بین المللی استاندارد است و هدف آن ایجاد و نگهداری یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) می‌باشد تا در صنایع نیاز های مشتری و الزامات قانونی حفظ شود ولی GMP در تلاش است تا ایمنی و کارایی محصولات تولید شده در صنایع تحت نظارت خود مانند داروسازی را حفظ کند.

مطالب مرتبط
استاندارد ایزو 45001
استاندارد ایزو 14001
 
 

معرفی ایزو 20345

ایزو (سازمان بین‌المللی استاندارد) یک فدراسیون جهانی از سازمان‌های استاندارد ملی است. کار تهیه استانداردهای بین المللی معمولاً از طریق کمیته های فنی ISO انجام می شود. هر یک از اعضاء علاقمند به موضوعی که کمیته فنی برای آن تشکیل شده است حق دارد در آن کمیته نماینده داشته باشد. سازمان‌های بین‌المللی دولتی و غیردولتی در ارتباط با ISO نیز در این کار مشارکت دارند. 

ISO 20345 توسط کمیته فنی اروپا برای استانداردسازی (CEN) CEN/TC 161، محافظ پا و ساق پا، با همکاری کمیته فنی ISO/TC 94، ایمنی شخصی - لباس و تجهیزات حفاظتی، کمیته فرعی SC 3، حفاظت از پا، تهیه شده است. مطابق با موافقتنامه همکاری فنی بین ISO و CEN (توافقنامه وین).
استاندارد فعلی کفش ایمنی در سراسر اروپا در سال 2011 به روز شد تا آن را سخت‌تر کند، همه محصولات باید تحت استاندارد EN ISO 20345 تولید، آزمایش و گواهی شوند. این استاندارد کفش ایمنی نیاز دارد که همه کفش‌های ایمنی دارای محافظ پای جلو در برابر ضربه 200 ژول باشند. این مقدار انرژی است که ناحیه انگشت پا قبل از شکستن می تواند تحمل کند. 
استاندارد EN ISO 20345 الزامات اساسی و اضافی را برای کفش ایمنی برای استفاده تجاری تعریف می کند. کفش مطابق با استاندارد EN ISO 20345 برای محافظت از پوشنده در برابر ضربه، له شدن، افتادن یا غلتش اشیاء، از راه رفتن به اجسام نوک تیز یا نوک تیز، گرما یا سرما و مواد داغ در نظر گرفته شده است.

نمونه هایی از جنبه هایی که در استاندارد به آنها پرداخته شده عبارتند از: رسیدگی به خطرات مکانیکی، مقاومت در برابر لغزش، خطرات حرارتی و خواص ارگونومیکی. استانداردهای اضافی مربوط به فعالیت های فردی با خطرات مربوط به کفش های دارای عایق الکتریکی، به عنوان مثال، و کفش برای محافظت در برابر مواد شیمیایی و غیره سروکار دارد.

الزامات اساسی شرح داده شده در EN ISO 20345 عبارتند از:

• ارتفاع قسمت بالایی
• ناحیه پاشنه روی چکمه
• حداقل طول، فشار و مقاومت در برابر ضربه کلاهک پا
• نفوذپذیری بخار آب و تعداد بخار آب قسمت بالایی
• ضخامت زیره و مقاومت در برابر سایش زیره

استاندارد بین المللی کفش ایمنی EN ISO 20345

محافظت از پاها در برابر خطرات در محل کار با تهیه چکمه های ایمنی مناسب، کلید حفظ ایمنی کارگران است. کفش ایمنی که برای کارمندان خود انتخاب می کنید باید استانداردهای قانونی را داشته باشد و متناسب با وظیفه، فرد و محیطی باشد که در آن کار می کنند. همچنین باید توسط کسانی که آنها را می پوشند به درستی از آن استفاده و مراقبت شود. کارفرمایان از نظر قانونی مسئول ارائه کفش مناسب به عنوان بخشی از مقررات تجهیزات حفاظت فردی در محل کار هستند.
ما می دانیم که تصمیم گیری در مورد اینکه کدام کفش ایمنی برای کارگران شما مناسب است ممکن است گیج کننده باشد، بنابراین ما این راهنما را برای توضیح مهم ترین استاندارد کفش ایمنی گردآوری کرده ایم.


 
 
منبع:
wiseworksafe

 

 

متن استاندارد ایزو 10001

حفظ سطح بالایی از رضایت مشتري براي بسیاري از سازمان ها چالش بزرگی است. یک راه براي روبرو شدن با این چالش تقریر و استفاده از منشور رضایت مشتري است. منشور رضایت مشتري متشکل از قول ها و تمهیدات مرتبطی است که مواردي مانند تحویل محصول، برگشتی های محصول، نحوه عمل در خصوص اطلاعات شخصی مشتریان، آگهی کردن و احکامی در خصوص اوصاف خاصی از یک محصول یا عملکرد آن را مطرح میکند.

استاندارد ملی ایزو 10001 راهکاري را براي طرح ریزي، طراحی، توسعه، پیاده سازي، حفظ و بهبود منشور رفتاري رضایت مشتري را فراهم می سازد. این استاندارد ملی در مورد قواعدي مرتبط با محصول می باشد که دربرگیرنده قولهاي داده شده توسط سازمان در خصوص رفتارش به مشتریان است. هدف از اینگونه قولها و تمهیدات مرتبط، ارتقاء رضایت مشتري است.

 استاندارد ایزو 10001 با استانداردهاي ایران ایزو 9001 و ایران ایزو 9004 سازگار است و اهداف این دو استاندارد را از طریق کاربرد اثربخش و کاراي فرایندي براي توسعه و پیاده سازی منشوري در ارتباط با رضایت مشتري، پشتیبانی میکند. این استاندارد ملی میتواند مستقل از استانداردهای ایران ایزو 9001 و ایران ایزو 9004 نیز استفاده شود.

این استاندارد ملی با استانداردهاي ایران - ایزو 10002 و ایزو 10003 سازگار است. این سه استاندارد را میتوان به طور مستقل یا در پیوست با یکدیگر استفاده کرد. این استاندارد ملی، استاندارد ایران ایزو 10002  و استاندارد ایزو 10003 وقتیکه با هم استفاده شوند، میتوانند قسمتی از چارچوبی وسیعتر و منسجم برای بالا بردن رضایت مشتری از طریق منشور، رسیدگی به شکایات و حل و فصل اختلافات باشند.




مطالب مرتبط:
- متن استاندارد ایزو 90001
- متن استاندارد ایزو 
- سیستم مدیریت محیط زیست


شما می توانید متن استاندارد ایزو 10001 را از قسمت زیر دانلود نمایید.
 

متن استاندارد ایزو 9001

 iso 9001 به عنوان استاندارد بین المللی تعریف شده است که الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می کند. سازمان ها از این استاندارد برای نشان دادن توانایی ارائه مداوم محصولات و خدماتی که الزامات مشتری و مقررات را برآورده می کنند، استفاده می کنند. این محبوب ترین استاندارد در سری iso 9001 می باشد.

iso 9001 اولین بار در سال 1987 توسط سازمان بین المللی استاندارد منتشر شده بود، نسخه فعلی نیز در سپتامبر 2015 منتشر شده است.

 ISO 9001 موضوعات زیر را پوشش می دهد:

·         الزامات یک QMS، از جمله اطلاعات مستند، برنامه ریزی و تعیین تعاملات فرآیند

·         مسئولیت های مدیریت

·         مدیریت منابع، از جمله منابع انسانی و محیط کار یک سازمان

·         مدیریت منابع، از جمله منابع انسانی و محیط کار یک سازمان

·         اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود QMS از طریق فعالیت هایی مانند ممیزی داخلی و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه


و بند های این سیستم شامل:

·         دامنه کاربرد

·         مراجع الزامی

·         واژگان و تعاریف

·         محیط سازمان

·         رهبری

·         طرح ریزی

·         پشتیبانی

·         عملیات

·         ارزیابی عملکرد

·         بهبود

مطالب مرتبط:
+ متن استاندارد ایزو 45001

+ متن استاندارد ایزو 14001





 

متن استاندارد ایزو 45001

ایزو 45001:2018 یا سیستم مدیرت ایمنی و سلامت شغلی جهت جلوگیری از صدمات و بیماری های مرتبط با کار برای کارگران و فراهم نمودن مکان های کاری ایمن و سالم ایجاد شده است. در این سیستم حذف خطرات و به حداقل رساندن ریسک های ایمنی و سلات شغلی به وسیله سنجش های پیشگیرانه و محافظانه برای سازمان بسیار مهم است. پیاده سازی سیستم مدیریت OH&S یک تصمیم استراتژیک و عملیاتی برای یک سازمان می باشد بند های این سیستم شامل :
  1. دامنه کاربرد
  2. مراجع قانونی
  3. شرایط و تعاریف
  4. زمینه و بافت سازمان
  5. رهبری و مشارکت کارگران
  6. برنامه ریزی
  7. حمایت و پشتیبانی
  8. عملیات
  9. ارزیابی عملکرد
  10. بهبود
می باشد. شما می توانید متن این استاندارد را از قسمت زیر دانلود کنید.
2018:ISO 45001 (+)
مطالب مرتبط : 
سیستم مدیریت زیست محیطی (ایزو :201514001) (+)

سیستم مدیریت محیط زیست

سیستم مدیریت زیست محیطی 

دستیابی به تعادل میان محیط زیست، جامعه و اقتصاد براي برآوردن نیازهاي امروزی بدون به خطر انداختن توانایی نسل هاي بعدي براي برآوردن نیازهایشان ضروري است. توسعه پایدار به عنوان یک هدف با تعادل سه رکن پایداري به دست می آید.  
با افزایش قوانین سخت، فشار بر محیط زیست به دلیل آلایندگی، استفاده ناکارا از منابع، مدیریت نامناسب ضایعات، تغییر آب و هوا، تخریب اکوسیستم ها و از دست رفتن تنوع زیست محیطی انتظارات اجتماعی براي توسعه پایدار، شفاف سازي و پاسخ گویی افزایش پیدا کرده اند.  
این امر سازمان ها را بر آن داشته با هدف کمک به ارکان توسعه پایدار با پیاده سازي سیستم هاي مدیریت زیست محیطی رویکردي سیستماتیک به مدیریت زیست محیطی داشته باشد.